提升銷售績效的3個重要指標

杭州公司vi設計銷售主管可以通過以數據為中心的指導來快速提高內部銷售績效。指標是衡量績效，預測收入和評估銷售代表進度的關鍵方法。但是，哪些指標最重要？在本文中，杭州公司vi設計概述了最重要的三個指標。 這是一個要考慮的問題：您應該使用三個最重要的指標來跟蹤和指導內部銷售績效，并使銷售結果更可預測嗎？ 

在杭州公司vi設計們給出答案之前，請允許杭州公司vi設計分享杭州公司vi設計最近進行的LinkedIn調查所獲得的一些答案： 

答案＃1

杭州公司vi設計要強調的第一個答案來自SaaS銷售主管：

• 創(chuàng)造機會

• 接觸次數

• 轉換，達成交易。

• 杭州公司vi設計認為這很有趣，尤其是“聯(lián)系次數”。 

不過，盡管杭州公司vi設計了解創(chuàng)造的機會和轉化或達成的交易，但杭州公司vi設計不知道杭州公司vi設計將接觸的次數作為要衡量的三個最重要指標之一。顯然，重要的是要知道銷售代表花多少時間進行銷售，以及他們在每次通話中完成交易的效率如何，但是杭州公司vi設計認為還有一個更重要的指標可供杭州公司vi設計稍后分享。

答案2

杭州公司vi設計認為值得在此包含的第二個答案是來自金融服務業(yè)的一位企業(yè)家：

• 創(chuàng)造機會

• 在帳戶上撥打電話

• 通話質量

這些指標更多地集中在對現(xiàn)有客戶的帳戶管理呼叫上。然而，創(chuàng)造的機會再次被列為第一。 杭州公司vi設計對這個答案感到很有趣的是通話質量。正如您將在本文后面看到的那樣，通話質量以及更具體地如何衡量通話質量是杭州公司vi設計的三大指標之一。 

答案＃3

最有趣的答案來自商業(yè)服務部門銷售副總裁：

• 公開交易數量（次）

• 歷史勝率（次）

• 歷史大道。交易量=管道。

他寫道：“杭州公司vi設計發(fā)現(xiàn)非常有效的一個指標是：（＃未平倉交易）x（歷史獲勝率）x（歷史平均交易數量）=管道。這消除了一些移動變量，而不僅僅是測量現(xiàn)有未平倉交易中的數字，而是基于過去的表現(xiàn)，該表現(xiàn)應比銷售人員輸入的概率更好地表明可能性。”杭州公司vi設計喜歡這個答案的地方是，它似乎可以最準確地預測即將到來的管道。杭州公司vi設計參加了很多會議，甚至在世界范圍內，幾乎每個房間的人都知道有很多“木頭”都不會關閉。準確了解真正可能出現(xiàn)的情況似乎很困難。這個公式似乎很簡單。你應該試試。

改善內部銷售業(yè)績的3個MTM

在考慮了上述答案以及對調查的其他答復之后，杭州公司vi設計確定了三個最重要的指標，這些指標對于指導和改善內部銷售業(yè)績最為重要：

• 機會數量

• 收盤百分比

• 每個結束呼叫的腳本分級遵從性評估

指標3 –腳本分級堅持–基于記錄每個呼叫并按照最佳實踐腳本和腳本反駁對堅持進行分級。原因是，如果銷售代表負責，他們將不會變得更好，而您也無法執(zhí)教。經理的工作是教授最佳實踐方法，然后進行指導。然后，您可以衡量誰堅持和不遵守。其他每項指標（呼叫次數，聯(lián)系人數量，當月收入趨勢）等均來自該直接指標。

杭州公司vi設計一直喜歡與經理討論指標，以查看他們是否正在衡量這一非常重要的組成部分。最重要的是，如果您的銷售代表沒有使用最佳方法來有效地處理異議和銷售情況，那么其他指標就不會有太大改善。如果您要求他們撥打更多電話，您將得到的只是更多壞電話。

銷售輔導挑戰(zhàn)

這是杭州公司vi設計面臨的挑戰(zhàn)：開始聆聽內部銷售代表在通話過程中的表現(xiàn)。注意他們有改進的機會。然后制定一個指導計劃，以提高內部銷售業(yè)績。